Les défis de Undiemeister® en matière de stock sont résolus, fort heureusement!

Les défis de Undiemeister® en matière de stock sont résolus, fort heureusement!

Le succès phénoménal combiné à ce pénible virus qu'est le COVID-19 a engendré des défis importants en matière de stock pour Undiemeister®️. Ce sont au final des problèmes de luxe, mais cela impacte notre expérience client. Nous vous en parlons davantage dans cet article.

 

Les Pays-Bas en ont un peu assez de ce virus…

Chacun a ses propres défis pendant cette période de pandémie aux Pays-Bas. Plus personne ne peut échapper aux mesures de prévention de la circulation du virus mises en place par le gouvernement. De plus, on parle beaucoup du virus, que ce soit entre nous ou dans les médias, ce qui fait que de nombreuses personnes commencent à en avoir assez.

 

Les mesures prises contre le virus sont différentes d'une personne à l'autre

Tous les Néerlandais sont confrontés au virus d'une façon ou d'une autre. Sur le plan professionnel, cela signifie du télétravail pour presque tout le monde. Ceci est un défi important pour de nombreuses personnes et les collègues viennent à manquer sur le terrain. Pour d'autres cela rejoute la tâche de devoir faire classe à la maison tout en combinant un travail à distance.

 

De nombreuses personnes restent toute la journée derrière leur écran ou leur téléphone et sont heureuses de pouvoir souffler un peu en allant au supermarché, par exemple, en faisant un tour du pâté de maison afin de se dégourdir les jambes. Et puis il y a des entrepreneurs qui ont du fermer leur restaurant tout ce temps-là et qui luttent pour garder la tête au-dessus de l'eau. Les commerces non-essentiels se sont ajoutés à la liste dernièrement tels que les coiffeurs et autres. Et ensuite on a eu le couvre-feu.

 

Le distanciel est la nouvelle norme

Comme vous le savez sans doute, les articles de Undiemeister®️ se vendent exclusivement en ligne. Cela signifie que nous n'avons pas eu à fermer nos magasins. Bien au contraire, nous sommes parfaitement accessibles. Cela nous rend très heureux bien entendu, même si nos sentiments sont mitigés lorsqu'on entend ou que l'on lit les histoires des autres. Cependant, cela ne se passe pas sans encombre non plus, mais nos défis sont tout autre tel que par exemple celui des stocks.

 

Les mesures contre le virus et Undiemeister®️

Undiemeister®️ a dû faire face à des délais de livraison supplémentaires pendant un certain temps, qui sont résolus à présent. Nos articles ont eu un succès tel qu'il nous a été difficile de répondre à la demande de boxers, T-shirts et chaussettes Undiemeister®️. Cela signifie que nous avons dû prendre des mesures rapides afin d'accroitre notre capacité de production et de pouvoir renflouer nos stocks dans les délais.

 

Heureusement, nous avons fait cela très tôt, mais cela ne réglait pas tout. Car lorsque nos boxers, T-shirts et chaussettes étaient enfin produits en quantité suffisante, les envois était annulés sans raison. Même les nôtres, sans notification préalable.

 

Ensuite la queue aux frontières et à Schiphol

Les transporteurs ont dû faire les longues files d'attente avant de pouvoir charger et décharger. Cela durait parfois tellement longtemps que nombreux étaient ceux qui rentraient chez eux sans la cargaison, pour recommencer le lendemain. Ceci a duré plusieurs jours de suite pour certains d'entre eux. Tout cela, d'une part, parce que les entreprises de transport avaient revu leur personnel à la baisse et d'autre part à cause de la demande croissante de transport de produit qui a été engendrée. Et bien sûr, dans ces situations-là ce sont les marchandises périssables et les médicaments qui ont la priorité. Nous comprenons entièrement cela, mais ça ne nous a pas empêchés d'être très frustrés.

 

La patience de nos clients…

…a été mise à rude épreuve. Imaginez, vous avez payé et vous n'avez rien reçu. Alors qu'Undiemeister®️ a la réputation de livrer le lendemain, sans exception ! Il doit certainement se passer quelque chose ? De plus, tout le monde veut savoir ce qu'il y a de si spécial dans nos sous-vêtements pour hommes. Nous comprenons tout cela. Heureusement que la plupart de nos clients comprennent aussi que les entreprises ont parfois à faire face à des situations qui ne sont pas de leur ressort et qu'ils ont confiance dans le fait que nous faisons tout ce que nous pouvons pour les régler. Et c'est ce que nous faisons.

 

Le défi des stocks est résolu

On apprend sur le tas et cette attitude est d'autant plus importante dans une période ou personne ne sait de quoi l'avenir sera fait (si seulement). Avec nos partenaires, nous avons établis des réserves supplémentaires. Cela nous permet de poursuivre nos livraisons, quoi qu'il en coûte. Les envois vers nos clients se déroulent à présent à nouveau comme avant : une commande passée aujourd'hui est préparée pour l'envoi le jour même et envoyée vers vous le lendemain.

 

Merci pour votre patience et soyez sûrs que nous ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour vous livrer votre paquet le plus rapidement possible!

 

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