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Retouren

Wir mögen klare und vernünftige Rückgaberegeln. Vernünftig für Sie und vernünftig für uns. In der Regel gehen wir mit Anfragen entspannt um, aber andererseits ist nicht alles möglich, auch wenn wir es gerne möchten. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, senden Sie bitte eine E-Mail an kundendienst@undiemeister.com.

Rückgabe von Produkten

Die gesetzliche Bedenkzeit beträgt 14 Tage. Innerhalb dieser Frist können Sie die Artikel umtauschen oder umtauschen lassen.

Wenn Sie einen Tag zu spät kommen, ist das auch in Ordnung. Innerhalb der Frist von 14 Tagen können Sie den Artikel wie im Geschäft anschauen, beurteilen und/oder ausprobieren, sofern nicht anders angegeben. Gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Es ist zum Beispiel nicht schön, wenn Sie von uns Unterwäsche erhalten, die bereits getragen wurde. Genau wie Sie mögen wir unsere Artikel frisch. Auch gewaschene Artikel können Sie nicht zurückgeben. Ob ein Artikel benutzt oder gewaschen wurde, liegt in unserem Ermessen. Schliesslich wissen wir besser als jeder andere, wie sich ein neuer Artikel anfühlt, riecht usw. Im Interesse aller unserer Kunden sind wir bei diesen Regeln sehr streng und immer ehrlich.

Umtausch

Haben Sie die falsche Grösse bestellt oder haben Sie einen anderen Grund, warum Sie ein Produkt zurückgeben möchten? Hier finden Sie alle Informationen, die Sie für die Registrierung Ihrer Rücksendung benötigen:

Bei Bestellungen aus den Niederlanden erfolgt die Rücksendung über das Rücksendeformular.
Für internationale Bestellungen: Senden Sie eine E-Mail an kundendienst@undiemeister.com.
Adresse der Rücksendung: Undiemeister®, Ambachtweg 22, 5731 AG Mierlo, Niederlande.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir übernehmen die Versandkosten für die Ersatzprodukte. Das Rücksendeformular ist auf der untenstehenden Seite zu finden und kann einfach heruntergeladen werden. Auf dem Formular finden Sie die Rücksendeadresse. Sie füllen das Rückgabeformular aus und geben Ihre Wünsche an. Senden Sie das Rücksendeformular zusammen mit Ihren Artikeln an uns. Achten Sie darauf, dass Sie die Originalverpackung verwenden (mit Ausnahme von in Seidenpapier eingewickelten Artikeln). Nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Nachricht. Wir werden Ihre Rücksendung dann so schnell wie möglich bearbeiten.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wir bemühen uns, Ihren Kaufbetrag so schnell wie möglich zu erstatten, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Nach Abzug der Versandkosten, die Sie zunächst ohnehin bezahlt hätten. Wenn Sie bei der Zahlung einen Rabatt in Anspruch genommen haben und einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken, wird der Rabatt im Verhältnis zur Rückerstattung kompensiert.

Unübertroffene Premium, maximale Haltbarkeit

Fordern Sie hier Ihr Rückgabeformular an:


Produkt(e) die zurück gesendet werden:

Artikel, die beim Umtausch zu wünschen übrig lassen:

Bart
Underwäsche 3.0!
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Ultraweiche und bequeme Unterwäsche. Und verantwortungsbewusst produziert. Fantastisch!
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Undiemeister schlägt den Bambus
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Man vergisst fast, sie zum Waschen auszuziehen, sie sind so bequem
M van Geet
Happy mit Undiemeister!
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Gute Informationen. Schneller Service und exakte Lieferung. Die Unterwäsche sitzt und fühlt sich perfekt an. Ich bin zufrieden damit.
Paul van weerdenburg
Teurer aber gut
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Ausgezeichnete Qualität
Teuerer, aber wenn etwas schief geht, wird es gut gelöst
Beste Shirts
Haben alles versucht
J.T.J. Bartels
Wunderschöne Boxershorts
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Wunderschöne Boxershorts. Gute Qualität. Gute Passform. Lieferung wie versprochen. Sehr zufrieden.
Paul de Kleijn
Ich habe bisher gute Erfahrungen mit Undiemeister gemacht
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Ich habe bisher gute Erfahrungen mit Undiemeister gemacht. Nachdem ich die falsche Grösse bestellte, die Artikel zurückgeschickt und der Betrag innerhalb einer Woche gutgeschrieben wurde, erhalten Sie ebenfalls innerhalb eines Tages eine Rückantwort per E-Mail.
Janny Stappers
Wunderbares Material
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Wunderschönes Material, sieht schön und bequem aus. Ich selbst trage sie nicht, aber mein Mann hat bestätigt, dass die Shorts und Shirts wunderbar zu tragen sind.
Guter, schneller Service ebenso!
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