Retouren

Gemakkelijk en snel retourneren via je account.

Zorg dat de producten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking geretourneerd worden. Dit is wel zo netjes.
Streep het snel van je to-do lijst af en stuur je retour binnen 14 dagen naar ons toe.
Je product wordt netjes omgeruild óf het aankoopbedrag wordt gestorneerd. (Houd ermee rekening dat het terug te storten bedrag lager uit kan vallen, doordat je in een lagere Meisterstaffel terecht komt).
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bij een omruiling sturen wij de vervangende producten gratis naar je op.

Hoe plaats ik een retouraanvraag?

  1. Ga naar je account en klik op retourneren.
  2. Kies hier om welke bestelling het gaat en klik op retourzending.
  3. Selecteer hier het product dat je wilt retourneren.
  4. Vul de gevraagde gegevens in (aantal, redenen, conditie en of je het product wilt omruilen of retourneren).
  5. Vul in het tekstvlak duidelijk in wat de klacht is of tegen welk product je wilt ruilen.
  6. Voeg eventueel een bestand toe, zoals een foto.
  7. Accepteer ons retourbeleid en bevestig je aanvraag.
  8. Je ontvangt een email met je retourformulier. Print deze uit en voeg deze toe aan je retourzending.
  9. Stuur je zending naar het onderstaande adres:


Retouradres:

Undiemeister®
Ambachtweg 22
5731 AG Mierlo
Nederland

Zodra wij je bestelling hebben ontvangen wordt de retour verwerkt.

Vragen?

Heb je de verkeerde maat besteld of heb je een andere reden waarom je een product retour wilt sturen? Bekijk hier alle informatie die je nodig hebt om je retour aan te melden:
Kom je er zelf niet helemaal uit? Geen probleem, wij helpen je graag verder. Neem contact op met onze klantenservice.