Kwaliteit die we garanderen

Garantie bij Undiemeister

Bij Undiemeister geloven we dat premium essentials langer mee horen te gaan. Daarom bieden wij op al ons Mellowood® ondergoed en onze Mellowood® ondershirts een aanvullende kwaliteitsgarantie van 2 jaar.

Naast de wettelijke garantie profiteer je van extra zekerheid op materiaal- en fabricagefouten. Zo kies je niet alleen voor uitzonderlijk comfort en duurzaamheid, maar ook voor de zekerheid van kwaliteit waarop je iedere dag kunt vertrouwen.

Hoe dien je een garantieaanvraag in?

1

Neem contact op

Stuur een e-mail naar [email protected]. Vermeld je bestelnummer en omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk.

2

Voeg foto's toe

Stuur duidelijke foto's van het product en de klacht mee als bijlage. Dit helpt ons om je aanvraag snel en zorgvuldig te beoordelen.

3

Wij beoordelen je aanvraag

Ons team beoordeelt iedere aanvraag zorgvuldig en neemt doorgaans binnen 2 werkdagen contact met je op.

4

Passende oplossing

Is sprake van een materiaal- of fabricagefout? Dan zorgen wij voor een passende oplossing, zoals vervanging, een tegoed of terugbetaling.

Alles over onze garantie

De belangrijkste informatie over onze garantievoorwaarden op een rij.

Recht op een deugdelijk product
Wettelijke garantie

Recht op een deugdelijk product

Voor alle artikelen die je bij Undiemeister koopt geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die je er redelijkerwijs van mag hebben.

Extra zekerheid op Mellowood®
2 jaar kwaliteitsgarantie

Extra zekerheid op Mellowood®

Op alle ondergoed en ondershirts gemaakt van Mellowood® ontvang je standaard 2 jaar kwaliteitsgarantie op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.

Volg altijd het waslabel
Wasvoorschriften

Volg altijd het waslabel

Voor een maximale levensduur adviseren wij onze producten te wassen volgens de instructies op het waslabel. Schade door onjuist wassen of drogen valt niet onder de kwaliteitsgarantie.

Eenvoudig en snel geregeld
Garantie aanvragen

Eenvoudig en snel geregeld

Stuur je bestelnummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en foto's van het product naar [email protected]. Wij helpen je zo snel mogelijk verder.

Zorgvuldig beoordeeld
Oplossing

Zorgvuldig beoordeeld

Iedere garantieaanvraag wordt individueel beoordeeld. Undiemeister bepaalt op basis van de klacht en de staat van het product welke oplossing het meest passend is.

Klantenservice

Vragen over garantie?

Staat jouw vraag er niet bij? Ons team helpt je graag verder. Neem gerust contact op en we zorgen voor een snelle oplossing.

Neem contact op

Ongekend premium, maximaal duurzaam.

Andere Meisters bekeken dit ook