Den stora framgången i kombination med det störande COVID-19-viruset skapar stora lagerutmaningar hos Undiemeister®️. I slutändan är det här naturligtvis lyxproblem, men tyvärr går det på bekostnad av vår kundupplevelse. Vi berättar mer i den här artikeln.
Nederländerna är trötta på pandemin ...
Alla har mött egna utmaningar medans viruset har spridit sig över hela Nederländerna. Ingen kan undkomma regeringens åtgärder för att förhindra ytterligare spridning. Dessutom pratas det så mycket om viruset, bland befolkningen och i media, att de flesta är trötta på det nu.
Covid-åtgärderna är olika för alla
Alla holländare påverkas av viruset på ett eller annat sätt. Ur en affärssynpunkt innebär åtgärderna att nästan alla arbetar hemifrån. För många är detta en utmaning, och kollegorna på arbetsplatsen saknas verkligen. För andra är det också en extra uppgift att hemundervisa sina barn samtidigt som det kombineras med att arbeta online.
Många tillbringar hela dagen med sina telefoner eller tittar på sina skärmar och blir glada för att ha en paus, som att gå till affären, gå en promenad runt kvarteret eller sträcka benen. Och så finns det företagare som har tvingats stänga sina restauranger i flera månader och kämpar för att hålla huvudet över vattnet. Under en tid har icke-väsentliga butiker lagts till i listan, liksom företag som frisörer etc. Och sedan kom utegångsförbudet.
Online-affärer blomstrar
Som du kanske vet säljs Undiemeister®️-produkter exklusivt online. Det betyder att vi inte har påverkats av en tvungen butiksstängning. Tvärtom, många vet exakt var de kan hitta oss nuförtiden. Naturligtvis är vi stolta över det, även om vi har blandade känslor ibland när vi läser eller hör andra människors berättelser. Ändå har vi våra egna strider, men våra utmaningar ligger i helt andra områden, såsom lager.
Covid-åtgärder och Undiemeister®️
Undiemeister®️ upplevde förseningar i leveranstider och försenade leveranser från leverantörer under en tid, som lyckligtvis nu har lösts. Våra produkter är så populära att det var en utmaning att hålla jämna steg med efterfrågan på Undiemeister®️'s boxershorts, T-shirts och strumpor. Detta innebar att vi var tvungna att vidta snabba åtgärder för att öka produktionskapaciteten så att vi kunde fylla på vårt lager i tid.
Lyckligtvis gjorde vi detta i ett tidigt skede, men det löste inte allt. För när tillräckligt med mängder av våra boxershorts, T-shirts och strumpor slutligen producerades, blev försändelser plötsligt avbrutna. Inklusive vår, utan föregående meddelande.
Sedan fanns det långa trafikstockningar vid gränserna och på flygplatsen Schiphol.
Med långa trafikstockningsköer fick transportföretagen vänta innan de kunde lasta och lossa. Detta tog ofta så lång tid att många återvände hem utan våra leveranser, bara för att försöka igen nästa dag. Och för vissa fortsatte detta i flera dagar. Allt för att transportörerna å ena sidan minskade sin personal och å andra sidan, för att efterfrågan på transport av produkter ökade betydligt. Och naturligtvis prioriteras lättfördärvliga varor och läkemedel. Vi förstod det fullständigt, men det minskade inte vår frustration.
Våra kunders tålamod ...
... blev satt på prövning. Tänk bara, du har betalat för din beställning och ändå har du inte fått något. Och när man tror att Undiemeister®️ är känt för att alltid leverera nästa dag, utan undantag! Vad hände? Och dessutom vill alla veta vad som är så speciellt med våra herrunderkläder. Vi förstår det helt. Lyckligtvis förstår de flesta av våra kunder också att man som företag ibland måste hantera situationer som man inte har mycket kontroll över och de litar på att vi kommer att göra allt vi kan. Och det gör vi.
Lagerutmaningar löstes
Man lär sig över tid, och den attityden krävs verkligen vid en tidpunkt när ingen vet vad framtiden innebär (om det någonsin varit möjligt). Därför har vi med hjälp av våra partners skapat extra buffertar i vårt lager. På så sätt kan vi fortsätta leverera, oavsett vad. Sändningarna till våra kunder är nu som tidigare: beställt idag betyder förberedd för frakt idag och på väg till dig nästa dag.
Tack för ditt tålamod, och vi lovar att vi alltid kommer att göra allt vi kan för att få ditt paket levererat hem till dig så snart som möjligt!