Retourner facilement et rapidement via votre compte.
Assurez-vous que les produits retournés ne sont pas portés, pas lavés et se trouvent dans l'emballage d'origine. C'est mieux, non?
Rayez-le vite de votre liste de choses à faire et envoyez-nous votre retour dans les 14 jours.
Votre produit sera soigneusement échangé ou le montant d'achat vous sera remboursé. (Veuillez cependant tenir compte du fait que le montant à rembourser peut être réduit par rapport au montant d'origine, car vous atterissez dans un Meisterstaffel inférieur.)
Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'échange, nous vous envoyons les produits de remplacement gratuitement.
Comment faire une demande de retour?
- 1. Allez sur votre compte et cliquez sur Retourner.
- 2. Choissisez de quelle commande il s'agit et cliquez sur Renvoyer.
- 3. Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner.
- 4. Remplissez les données demandées (quantité, raisons, état de l'article et si vous souhaitez échanger ou retourner le produit).
- 5. Remplissez, dans la zone de texte, votre réclamation ou précisez le produit vous souhaitez échanger.
- 6. Ajoutez éventuellement un fichier, tel qu'une photo.
- 7. Acceptez notre politique de retour et confirmez votre demande.
- 8. Vous recevrez un e-mail avec votre formulaire de retour en annexe. Imprimez celui-ci et ajoutez-le à votre renvoi.
- 9. Envoyez votre colis à l'adresse suivante:
Des questions ?
Undiemeister®
Ambachtweg 22
5731 AG Mierlo
Les Pays-Bas
Dès que nous avons reçu votre commande, le retour sera traité.
Vragen?
Vous ne vous en sortez pas vraiment? Pas de soucis, nous serons heureux de vous aider. Prenez contact avec notre service client.