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Assurez-vous que les produits retournés ne sont pas portés, pas lavés et se trouvent dans l'emballage d'origine. C'est mieux, non?
Rayez-le vite de votre liste de choses à faire et envoyez-nous votre retour dans les 30 jours.
Votre produit sera soigneusement échangé ou le montant d'achat vous sera remboursé. (Veuillez cependant tenir compte du fait que le montant à rembourser peut être réduit par rapport au montant d'origine, car vous atterissez dans un Meisterstaffel inférieur.)
Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'échange, nous vous envoyons les produits de remplacement gratuitement.
Comment faire une demande de retour?
- 1. Allez sur votre compte et cliquez sur Retourner.
- 2. Choissisez de quelle commande il s'agit et cliquez sur Renvoyer.
- 3. Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner.
- 4. Remplissez les données demandées (quantité, raisons, état de l'article et si vous souhaitez échanger ou retourner le produit).
- 5. Remplissez, dans la zone de texte, votre réclamation ou précisez le produit vous souhaitez échanger.
- 6. Ajoutez éventuellement un fichier, tel qu'une photo.
- 7. Acceptez notre politique de retour et confirmez votre demande.
- 8. Vous recevrez un e-mail avec votre formulaire de retour. Imprimez celui-ci et ajoutez-le à votre renvoi.
- 9. Envoyez votre colis à l'adresse suivante:
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Les Pays-Bas
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