Forsendelse

Forsendelse

Når du har bestilt, modtager du en ordrebekræftelse fra os via e-mail. Vi sender din ordre til den adresse, du vælger (hjem, arbejde osv.). Det er også muligt at få din ordre leveret til et afhentningssted. Så snart din ordre forlader vores lager, sender vi dig en Track & Trace-kode. Din pakke vil blive leveret af et pakkeleveringsfirma.

Delvise leverancer

Undiemeister foretager ikke delleverancer for at minimere miljøpåvirkningen. Vi kommunikerer tydeligt på vores hjemmeside, om de ønskede produkter er på lager, og hvis ikke, hvornår vi forventer, at de kommer på lager igen. Hvis du har afgivet en ordre, der indeholder varer, som ikke er på lager, vil den ikke blive sendt, før alt er på lager. Vil du alligevel gerne modtage en del af din ordre tidligere? Kontakt vores kundeserviceteam for at drøfte din forsendelse.

Forsendelsesomkostninger og leveringstider

Hvis du afgiver din ordre mandag til fredag inden kl. 22.00, vil den blive afsendt samme dag. Forsendelsesomkostningerne og leveringstiderne varierer fra land til land. Nedenfor finder du en oversigt over forsendelsesomkostninger og leveringstider:

Spor din ordre

I det øjeblik din ordre forlader vores lager, modtager du en e-mail med en Track & Trace-kode. Har du ikke modtaget en e-mail fra os? I så fald bedes du kontakte Undiemeisters kundeserviceteam.

Jeg nåede ikke buddet. Hvad skal jeg gøre nu?

Der er ingen grund til bekymring! Det kan ske, og det ved PostNL også godt. Hvis du har angivet specifikke leveringspræferencer på din PostNL-konto, vil de følge op på dem. Er det ikke tilfældet? Så vil de højst sandsynligt levere din pakke til et PostNL-sted i nærheden af dig. De kan også levere din pakke til dine naboer, eller de kan forsøge at levere den igen næste dag.

Kan du se på din track & trace, at pakken er ved at blive returneret til os? Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne med at finde en løsning!

Hvis du ved, at du ikke er hjemme i leveringstiden, anbefaler vi også, at du indstiller dine leveringspræferencer for vores pakke via track & trace.