30 dages betænkningstid

Nem og hurtig returnering

Sørg for, at produkterne returneres ubeskadigede og uvaskede. Send din returnering til os inden for 30 dage. Ved modtagelse vil produkterne blive ombyttet, eller købsbeløbet vil blive krediteret din konto. Du kan også vælge at modtage købsprisen + en bonus på din konto. I tilfælde af ombytning sender vi dig erstatningsprodukterne gratis.

Hvordan sender jeg en anmodning om returnering?

1

Rapporter din returnering via Returnista

Gå til Returnista og indtast din e-mailadresse og dit ordrenummer for at registrere din returnering.

2

Pak genstandene

Læg varerne tilbage i den originale emballage eller en anden robust papemballage.

3

Tag din pakke med dig

Aflever din pakke på et posthus inden for 3 arbejdsdage efter meddelelsen, eller benyt dig af afhentningsservice.

4

Vi behandler din returnering

Når vi har modtaget din pakke, behandler vi ansøgningen inden for 3 arbejdsdage.

Alt hvad du behøver at vide

De vigtigste returbetingelser på et øjeblik.

30 dages betænkningstid
Returperiode

30 dages betænkningstid

Send din returnering til os inden for 30 dage efter modtagelsen. Returomkostninger er for din egen regning. Se vores FAQ for mere information.

Ubeskadiget og uvasket
Produktets tilstand

Ubeskadiget og uvasket

Sørg for, at produkterne returneres ubeskadigede og uvaskede. Produkterne skal returneres i deres originale emballage.

Ufuldstændig returnering af ydelsespakke
Fordelagtige pakker

Ufuldstændig returnering af ydelsespakke

Når fordelspakker returneres ufuldstændige, opkræves almindelige enhedspriser for de tilbageholdte varer.

Modtager du et gratis produkt?
Gratis essentiel

Modtager du et gratis produkt?

Hvis du ønsker at få det fulde købsbeløb tilbage og derfor kommer under det krævede minimum, beder vi dig om at returnere det gratis ekstra produkt sammen med det. Er beløbet fortsat over minimum? Så kan du beholde det ekstra produkt.

Brevkassepakke til individuelle varer
Et par stykker

Brevkassepakke til individuelle varer

Returnerer du kun én vare (f.eks. 1 par boxershorts eller 1 T-shirt)? Så kan du også vælge en brevkassepakke. Skriv tydeligt dit ordrenummer på pakken. Bemærk: Vi behandler ikke returneringer med utilstrækkelig porto.

Penge tilbage eller bonus på din konto
Tilbagebetaling

Penge tilbage eller bonus på din konto

Ved modtagelse vil produkterne blive ombyttet, eller købsbeløbet vil blive refunderet. Du kan også vælge at modtage købsprisen + en bonus på din konto. I tilfælde af ombytning sender vi erstatningsprodukterne gratis.

Juridisk information

Din fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra kontrakten inden for en periode på 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren, og som du har angivet, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os om dit ønske om at fortryde kontrakten ved en utvetydig erklæring (f.eks. skriftligt, pr. post eller e-mail eller en ansøgning via Returnista). Du kan bruge model fortrydelsesformular til dette formål, men er ikke forpligtet til at gøre det. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returner enkelte varer

Skal du kun returnere en enkelt vare, f.eks. 1 par boxershorts eller 1 T-shirt? Så kan du også vælge en brevkassepakke. Produkterne skal returneres i deres originale emballage. Du kan på eget initiativ og for egen regning købe brevkassepakken i dit lokale pakkeshop. Vil du gerne spore din pakke og være sikker på, at den når frem til os? Så vælg sporingsmuligheden. Skriv tydeligt dit ordrenummer på pakken. Bemærk: I tilfælde af utilstrækkelig porto vil vi ikke behandle din returnering.

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger, som du har foretaget indtil da, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle yderligere omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Hvis du kun returnerer en del af din ordre, vil leveringsomkostningerne ikke blive refunderet. Bemærk, at hvis fordelspakker returneres ufuldstændigt, vil de almindelige enhedspriser blive opkrævet for de tilbageholdte varer.

Vi refunderer dig med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre I har aftalt særlige undtagelser; under alle omstændigheder vil du ikke blive opkrævet betaling for sådanne refunderinger. Vi kan vente med at refundere dig, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har bevist, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.

Du skal returnere varerne til os uden unødig forsinkelse, men under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din beslutning om at fortryde aftalen. Du er i god tid, hvis du returnerer varerne, inden perioden på 14 dage er udløbet. Du bærer de direkte omkostninger ved at returnere varerne.

Du hæfter for varernes værdiforringelse som følge af brug af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Vores afsenderadresse

Undiemeister
Ambachtweg 2
5731 AG, Mierlo
Holland

Kundeservice

Har du spørgsmål til din returnering?

Er dit spørgsmål ikke her? Vores team vil med glæde hjælpe dig. Du er velkommen til at kontakte os, så finder vi en hurtig løsning.

Tag kontakt til os

Uovertruffen kvalitet, maksimal holdbarhed.

Andre mestre så også dette