Rückgabe

Einfache und schnelle Rückgabe.

Achten Sie darauf, dass die Produkte unbeschädigt und ungewaschen zurückgegeben werden. Das ist genauso ordentlich.
Streichen Sie es schnell von Ihrer To-Do-Liste und schicken Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen an uns.  Bitte beachten Sie, dass bei unvollständiger Rücksendung von Vorteilspaketen für die behaltenen Artikel die regulären Stückpreise berechnet werden. Ihr Produkt wird umgetauscht oder der Kaufpreis wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie können auch wählen, ob Sie den Kaufpreis + einen Bonus auf Ihr Konto erhalten möchten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ. Im Falle eines Umtauschs senden wir Ihnen die Ersatzprodukte kostenlos zu.

Erhalten Sie ein kostenloses Essential?

Manchmal überraschen wir Sie mit einem kostenlosen zusätzlichen Essential, wenn Sie einen bestimmten Betrag ausgeben. Wenn Ihnen die Produkte nicht gefallen und Sie sie zurückgeben möchten, kein Problem! Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung wünschen, bitten wir Sie, das kostenlose Zusatzprodukt mit zurückzusenden. Wenn der Gesamtbetrag unter den geforderten Mindestbetrag fällt, müssen wir leider den Wert des Gratisprodukts von der Erstattung abziehen. Unsere Essentials können Sie auf unserer Zubehörseite einsehen

Sie möchten ein Teil umtauschen oder zurückgeben, und der Betrag liegt über dem geforderten Minimum? Kein Problem! Dann können Sie das zusätzliche Produkt natürlich behalten.

Wie stelle ich einen Rückgabeantrag?

1. Sie können Artikel über Returnista > hier klicken < zurücksenden, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die untere Nummer an.
2. Legen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in die Verpackung, in der Sie sie erhalten haben, oder in eine andere stabile Kartonverpackung.
3. Bringen Sie Ihr Paket innerhalb von 3 Arbeitstagen nach der Benachrichtigung zu einer Postfiliale oder lassen Sie es über den Abholservice abholen (je nachdem, welche Rücksendemethode Sie gewählt haben).
4. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir den Antrag innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten.

Ihr Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, per Fax, per E-Mail oder durch einen Antrag über Returnista) über Ihren Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass bei unvollständiger Rücksendung von Vorteilspaketen für die behaltenen Artikel die regulären Stückpreise berechnet werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Unsere Rücksendeadresse

Undiemeister®
Königsborner Str 26a
39175 Biederitz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.