Versand

Erfahren Sie mehr über Versand Ihrer Bestellungen

Versand

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wir liefern Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse (zu Hause, am Arbeitsplatz usw.). Es besteht auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine Abholstelle liefern zu lassen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen einen Track & Trace-Code. Ihr Paket wird von einem Versanddienstleister zugestellt.

Teillieferungen

Undiemeister führt keine Teillieferungen durch, um die Umweltbelastung zu minimieren. Wir kommunizieren auf unserer Website deutlich, ob die gewünschten Produkte vorrätig sind und wenn nicht, wann sie voraussichtlich wieder vorrätig sind. Sollte etwas nicht vorrätig sein, wird in der roten Kaufleiste immer „Pre-order” angezeigt, darunter in einer grauen Leiste das voraussichtliche Lieferdatum. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die Artikel enthält, die nicht vorrätig sind, wird diese erst dann versandt, wenn alles vorrätig ist. Möchten Sie trotzdem einen Teil Ihrer Bestellung früher erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Lieferung zu besprechen.

Versandkosten & Lieferzeiten

Wenn Sie Ihre Bestellung montags bis freitags vor 12 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag verschickt. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren von Land zu Land. Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die Versandkosten und Lieferzeiten:

Versand außerhalb der EU

Wenn die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, können zusätzliche Steuern und Gebühren anfallen. Es ist möglich, dass das betreffende Land zusätzliche Abgaben, wie z.B. eine Einfuhrzölle oder steuern, erhebt. Undiemeister hat keinen Einfluss oder Kontrolle über solche Abgaben und kann Ihnen daher keine weiteren Informationen darüber geben.

Etwaige Einfuhrzölle und Steuern liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung als Kunde und müssen möglicherweise bei der Lieferung von Ihnen bezahlt werden. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Ihren eigenen Lasten. Als Kunde sollten Sie vor einer Bestellung prüfen, ob die bestellten Artikel in das betreffende Land exportiert und importiert werden können und wie hoch die Kosten dafür sind. Wenn Sie eine Bestellung außerhalb der EU aufgeben, werden Sie während des Bezahlvorgangs erneut darauf hingewiesen, dass möglicherweise Einfuhrzölle oder Steuern- anfallen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

In dem Moment, in dem Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code zu Sendungsverfolgung. Haben Sie keine E-Mail von uns erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an den Undiemeister-Kundenservice.

Ich habe den Zusteller verpasst. Was soll ich jetzt tun?

Machen Sie sich keine Sorgen! Das kann passieren, und DHL ist sich dessen bewust. Wenn Sie in Ihrer DHL-Konto bestimmte Zustellpräferenzen angegeben haben, werden diese befolgt. Ist dies nicht der Fall? Dann wird Ihr Paket höchstwahrscheinlich an eine Abholstation des Versanddienstleisters in Ihrer Nähe geliefert. Möglicherweise wird Ihr Paket auch bei Ihren Nachbarn abgegeben oder es wird versucht, es am nächsten Tag erneut zuzustellen. Undiemeister hat keinen weiteren Einfluss auf die Lieferung. Bei spezifischen Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister.

Sehen Sie in Ihrer Sendungsverfolgung, dass das Paket an uns zurückgeschickt wird? Dan wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden!

Wenn Sie wissen, dass Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein werden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Zulstellpräferenzen für unser Paket über die Sendungsverfolgung fetszulegen.