Gesetzliche Garantie
Alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, sind durch die gesetzliche Garantie abgedeckt. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt so ist oder so sein sollte, wie der Verbraucher es vernünftigerweise erwarten kann. Nach dem Gesetz haben Sie Anspruch auf ein einwandfreies Produkt. Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, haben Sie Anspruch auf eine Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes.Dies unterliegt der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.
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In diesem Fall ist es am besten, wenn Sie sich sofort mit uns in Verbindung setzen. Am besten geht das über unser Kontaktformular. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 2 Arbeitstagen inhaltlich zu beantworten.
Garantie der Branche
Thuiswinkel.org garantiert die Einhaltung der verbindlichen Empfehlung des Thuiswinkel-Streitschlichtungsausschusses durch seine Mitglieder, es sei denn, das Mitglied beschließt, die verbindliche Empfehlung innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Übermittlung dem Gericht zur Überprüfung vorzulegen. Diese Garantie lebt wieder auf, wenn die verbindliche Empfehlung nach der Überprüfung durch das Gericht bestätigt wird und das Urteil, das dies belegt, rechtskräftig geworden ist. Bis zu einem Höchstbetrag von 10.000 € pro verbindlicher Auskunft wird dieser Betrag von Thuiswinkel.org an den Verbraucher ausgezahlt. Für Beträge, die über 10.000,00 € pro verbindliche Beratung hinausgehen, werden 10.000,00 € ausgezahlt. Für den darüber hinausgehenden Betrag ist Thuiswinkel.org verpflichtet, sich nach besten Kräften darum zu bemühen, dass das Mitglied den verbindlichen Ratschlägen nachkommt.
Die Anwendung dieser Garantie setzt voraus, dass sich der Verbraucher schriftlich an Thuiswinkel.org wendet und dass er seine Forderung gegenüber dem Gewerbetreibenden an Thuiswinkel.org abtritt. Übersteigt die Forderung gegenüber dem Gewerbetreibenden den Betrag von € 10.000,-, wird dem Verbraucher angeboten, seine Forderung, soweit sie den Betrag von € 10.000,- übersteigt, an Thuiswinkel.org abzutreten, woraufhin diese Organisation in eigenem Namen und auf eigene Kosten die Zahlung dieser Forderung zur Befriedigung des Verbrauchers gerichtlich einklagen wird.