Les problèmes de stocks d'Undiemeister ont heureusement été résolus !

Cet énorme succès, combiné au virus COVID-19, pose de gros problèmes de stocks à Undiemeister. En fin de compte, il s'agit bien sûr de problèmes de luxe, mais cela se fait malheureusement au détriment de l'expérience de nos clients. Dans cet article, nous vous en dirons plus à ce sujet.

Les Pays-Bas en ont fini avec le virus....

Chacun a ses propres défis à relever en cette période où le virus hante les Pays-Bas. Personne ne peut plus échapper aux mesures prises par le gouvernement pour empêcher la propagation du virus. En outre, on parle tellement du virus, entre soi et dans les médias, que la plupart des gens en ont un peu fini avec lui.

Les mesures de lutte contre le virus sont différentes pour chacun

Tous les Néerlandais sont touchés par le virus d'une manière ou d'une autre. Pour les entreprises, les mesures signifient que presque tout le monde travaille à domicile, ce qui représente pour beaucoup un défi et les collègues de travail manquent cruellement. Pour d'autres, la situation est aggravée par le fait qu'ils doivent enseigner à leurs enfants tout en travaillant en ligne.

Beaucoup passent la journée derrière leur écran ou leur téléphone et sont heureux de sortir, par exemple pour aller au supermarché, se promener ou se dégourdir les jambes. Et puis il y a les entrepreneurs qui ont été contraints de fermer leur restaurant depuis longtemps et qui luttent pour garder la tête hors de l'eau. À cela s'ajoutent depuis quelque temps des magasins et des entreprises non essentiels, comme les salons de coiffure, etc. Et puis, il y a eu le couvre-feu.

Le commerce en ligne fonctionne rapidement

Comme vous le savez peut-être, les articles de Undiemeister sont vendus exclusivement en ligne. Nous ne souffrons donc pas d'une fermeture forcée des magasins. Au contraire, de nombreuses personnes savent comment nous trouver en ces temps difficiles. Bien sûr, nous en sommes extrêmement heureux, même si nous ressentons parfois un double sentiment lorsque nous lisons ou entendons les histoires des autres. Mais cela n'est pas sans poser de problèmes, sauf que les nôtres se situent dans un tout autre domaine, celui des stocks par exemple.

Les mesures anti-virus et Undiemeister

Undiemeister connaît depuis un certain temps des retards dans les délais de livraison et dans les livraisons qui nous sont destinées, retards qui, heureusement, sont maintenant résolus. Cela s'explique par le fait que nos articles connaissent un tel succès qu'il était difficile de répondre à la demande de caleçons, de T-shirts et de chaussettes Undiemeister. Nous avons donc dû prendre rapidement des mesures pour augmenter notre capacité de production afin de reconstituer nos stocks à temps.

Heureusement, nous l'avons fait à temps, mais cela n'a pas tout résolu. En effet, lorsque nos boxers, nos T-shirts et nos chaussettes ont été à nouveau produits en quantités suffisantes, les livraisons ont été annulées dans la foulée. Les nôtres aussi, sans préavis.

Ensuite, de longs embouteillages aux frontières et à Schiphol

Dans ces longs embouteillages, les transporteurs devaient attendre de pouvoir charger et décharger. Cela prenait souvent tellement de temps que beaucoup rentraient chez eux sans notre stock, pour réessayer le lendemain. Pour certains, cela a duré plusieurs jours. Tout cela parce que, d'une part, les entreprises de transport ont réduit leur personnel et que, d'autre part, la demande de transport de produits est encore plus forte. Et bien sûr, les denrées périssables et les médicaments sont prioritaires. Nous le comprenons parfaitement, mais notre frustration n'en est pas moins grande.

La patience de nos clients...

... a été mise à l'épreuve. Car, figurez-vous, vous avez déjà payé et vous n'avez encore rien reçu. Or, Undiemeister est réputé pour livrer le lendemain, sans exception ! Il se pourrait donc qu'il y ait quelque chose qui se passe ? D'ailleurs, tout le monde veut savoir ce qu'il y a de si spécial dans nos sous-vêtements pour hommes. Nous le comprenons parfaitement. Heureusement, la plupart de nos clients comprennent aussi qu'en tant qu'entreprise, il faut parfois "faire avec" des situations auxquelles on ne peut pas grand-chose et ils nous font confiance pour faire tout ce qui est en notre pouvoir. Et c'est ce que nous faisons.

Des problèmes de stocks résolus

On apprend en faisant et cette attitude est particulièrement nécessaire à une époque où personne ne peut prédire l'avenir (voire pas du tout). En collaboration avec nos partenaires, nous avons donc créé des réserves supplémentaires dans nos stocks. Ainsi, nous pouvons continuer à livrer quoi qu'il arrive. Les expéditions à nos clients reprennent maintenant leur cours normal : les produits commandés aujourd'hui sont préparés pour l'expédition aujourd'hui et vous parviendront le lendemain.

Nous vous remercions de votre patience et vous assurons que nous ferons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre colis arrive chez vous le plus rapidement possible !