Informativa sulla privacy

Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e visitatori e ci impegniamo a proteggere i dati personali.

Se ordinate online i prodotti UNDIEMEISTER® attraverso il nostro negozio online, utilizziamo i vostri dati di contatto e le informazioni da voi fornite per rendere i vostri ordini il più rapidi e semplici possibile e per informarvi sul vostro ordine. Utilizziamo i dati personali per rendere la vostra esperienza di acquisto nei nostri negozi online il più semplice e speciale possibile, in modo che la vostra visita al nostro sito web sia il più possibile adattata ai vostri interessi.

UNDIEMEISTER® B.V. è il titolare del trattamento dei dati personali. Cosa significa?

1. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità, al momento dell'acquisto e successivamente:

• Consegnare l'ordine a domicilio e seguire il percorso del pacco.
• Elaborare il vostro reso e tracciare il percorso del vostro pacco di ritorno
• Per rendere la vostra esperienza di acquisto il più piacevole possibile
• ricordarvi i prodotti ancora presenti nel vostro carrello tramite il vostro indirizzo e-mail
• Per mostrarvi la vostra cronologia degli acquisti e altro ancora nel vostro account personale
• Per elaborare la vostra iscrizione alla newsletter, così come le e-mail relative alla disponibilità dei prodotti, o per inviarvi offerte speciali e novità.
• Per inviare e-mail relative all'ordine o al reso (ad esempio, conferma dell'ordine, aggiornamenti sullo stato di spedizione, aggiornamenti relativi al reso, sondaggi, istruzioni per la manutenzione del prodotto).
• Per scopi di marketing diretto, come ad esempio invii stampati o e-mail in occasione del vostro compleanno.
• Per analizzare la vostra visita ai nostri siti web, al fine di migliorare la vostra esperienza di acquisto personale e renderla ancora più straordinaria.
• Per offrirvi un'esperienza di acquisto senza sforzo quando contattate il nostro servizio clienti. Potremmo utilizzare il vostro numero di telefono e/o il vostro indirizzo e-mail per capire e gestire quali ordini e quale precedente corrispondenza con il servizio clienti appartengono a questi identificatori
• Per analizzare il traffico nei nostri webshop e negozi di marca e per prevenire abusi e/o frodi. Il vostro indirizzo IP può essere memorizzato ed elaborato durante queste attività.

2. Basi legali per il trattamento

UNDIEMEISTER® tratta i vostri dati su diverse basi: consenso, interesse legittimo ed esecuzione del contratto. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

3. Periodi di conservazione

Non conserviamo i vostri dati più a lungo di quanto sia necessario o qualora non vi sia una base giuridica per il trattamento dei dati.

4. Diritti personali

Garantiamo la tutela dei vostri diritti. Di seguito ne illustriamo alcuni.

• Accedendo al proprio account UNDIEMEISTER® è possibile modificare i propri dati personali in qualsiasi momento.
  
• Per cancellare il vostro account o accedere ai dati da noi elaborati, inviateci un messaggio all'indirizzo [email protected]. Si prega di notare che potrebbe sussistere l'obbligo legale di conservare (alcuni) dei vostri dati nel nostro database.
• Se ha utilizzato "Maatwijzer" e non desidera più che tali dati vengano utilizzati, la preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo [email protected].
• Non desiderate più ricevere la nostra newsletter o altri aggiornamenti? Allora comunicatecelo tramite il pulsante di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail che avete ricevuto da noi.

5. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei dati è una parte importante della protezione dei dati personali e garantisce che i vostri dati personali siano al sicuro con noi. I nostri dipendenti sanno come trattare i dati personali, mantenerli riservati e, in caso di violazione dei dati, adotteremo le misure necessarie, come ad esempio la segnalazione all'Autorità Garante per i dati personali.

UNDIEMEISTER® collabora con diverse terze parti per rendere la vostra esperienza di acquisto e il processo di ordinazione il più agevole possibile. Pertanto, condividiamo i dati necessari con queste terze parti. Ciò include il pagamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, l'invio dell'ordine al partner incaricato dell'evasione, l'invio dei dati di tracciabilità via e-mail e l'invio delle ultime notizie sulla nostra gamma di prodotti.

Utilizziamo solo server sicuri, connessioni sicure e abbiamo stipulato accordi di elaborazione.

6. Responsabili del trattamento dei dati

I vostri dati vengono elaborati all'interno dell'Unione Europea. Utilizziamo accordi di trattamento dei dati appropriati con i (sub)processori necessari.

Quando i dati personali vengono elaborati o archiviati al di fuori dell'Unione Europea, garantiamo che vengano adottate misure di salvaguardia adeguate per proteggere i dati personali. In particolare, aderiamo alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Potreste riconoscere queste terze parti quando fate acquisti con noi:

• Sofort, Paypal, iDeal o carte di credito per i pagamenti.
• Mollie come fornitore di pagamenti
• Klarna per i pagamenti successivi
• fornitore esterno di posta elettronica per l'invio di e-mail di conferma dell'ordine e di vendita
• Magento per archiviare in modo sicuro il vostro account
• Trustpilot per un'ulteriore protezione dei clienti e per le recensioni.

7. Trustpilot

Poiché UNDIEMEISTER® è un negozio web certificato Trustpilot, i vostri dati vengono condivisi con Trustpilot. Trustpilot vi invierà un'e-mail dopo l'acquisto presso UNDIEMEISTER® per richiedere una recensione e garantire la protezione dell'acquisto. Il vostro indirizzo e-mail viene sottoposto a hashing e il parametro viene cancellato dopo l'uso.

8. Cookie

UNDIEMEISTER® partecipa a pubblicità basate sugli interessi. Previo consenso dell'utente, attraverso i cookie e altre tecniche, possiamo raccogliere automaticamente dati sul modo in cui l'utente naviga sui siti web, utilizza le applicazioni e fa acquisti, al fine di migliorare la sua esperienza di cliente e di fornirgli comunicazioni e promozioni da parte nostra o di altri. Potremmo condividere i vostri dati con terze parti e piattaforme di social media. Il nostro obiettivo è quello di mostrarvi annunci pubblicitari più pertinenti ai vostri interessi e/o alle vostre interazioni con il nostro sito web. È sempre possibile eliminare o opporsi ai cookie tramite il proprio browser. Si noti che sarà ancora possibile vedere annunci, ma non più basati sui vostri interessi o interazioni con il nostro sito web.

Il nostro sito web inserisce anche cookie di terze parti. Questi includono, ad esempio, gli inserzionisti e/o le società di social media. Di seguito una panoramica:

9. Candidatura per un lavoro con noi:

Se decidete di candidarvi per un lavoro presso di noi, trattiamo i dati personali per un processo di candidatura e di assunzione senza intoppi (ad esempio il vostro CV).

Se utilizziamo i dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti, ve ne informeremo innanzitutto.

10. Contattateci

Avete un reclamo sul trattamento dei vostri dati? Fatecelo sapere e cercheremo di risolverlo insieme a voi. I nostri recapiti: [email protected] | UNDIEMEISTER® B.V., p/a Ambachtweg 2, 5731 AG, MIERLO, Paesi Bassi. È inoltre possibile presentare un reclamo all'Autorità Garante per i dati personali all'indirizzo www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Approfondimenti

Su vostra richiesta, possiamo anche fornirvi informazioni su come conserviamo i vostri dati. Se lo desiderate, possiamo anche correggere i vostri dati o cancellare i vostri dati personali specificati. Se desiderate avere informazioni in merito, contattate il nostro servizio clienti.

12. Modifiche

In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, vi informeremo sempre delle modifiche apportate. La versione più aggiornata è sempre disponibile sul sito web. La presente Informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il 21 febbraio 2024.