Restituzioni

Restituzione facile e veloce.

Assicuratevi che i prodotti vengano restituiti integri e non lavati. Questo è altrettanto pulito. Eliminate rapidamente la lista delle cose da fare e inviateci il vostro reso entro 30 giorni. Si prega di notare che in caso di restituzione incompleta dei pacchi vantaggio, per gli articoli trattenuti verrà addebitato il prezzo normale dell'articolo. Dopo aver ricevuto il reso, gli articoli saranno sostituiti in modo ordinato o il prezzo d'acquisto sarà accreditato sul vostro conto. Potete anche scegliere di ricevere l'importo dell'acquisto + un bonus sul vostro conto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, per maggiori informazioni consultare il nostro sito FAQ. In caso di cambio, vi invieremo gratuitamente i prodotti sostitutivi.

Ricevere un prodotto essenziale gratuito?

A volte vi sorprendiamo con un Essential extra gratuito quando spendete più di un certo importo. Se i prodotti non sono di vostro gradimento e volete restituirli, nessun problema! Ma se volete un rimborso, vi chiediamo di restituire anche il prodotto extra gratuito. Se l'importo totale scende al di sotto del minimo richiesto, purtroppo dobbiamo detrarre il valore del prodotto gratuito dal rimborso. I nostri elementi essenziali possono essere consultati alla pagina accessori.

Volete cambiare o restituire un pezzo e l'importo rimane superiore al minimo richiesto? Non c'è da preoccuparsi! Allora potete ovviamente tenere il prodotto in più.

Come si effettua una richiesta di reso?

1. Potete restituire gli articoli tramite Returnista per registrare il vostro reso. Inserite il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di matricola.
2. Riponete gli articoli che desiderate restituire nella confezione in cui li avete ricevuti, o in un altro pacco di cartone robusto.
3. Portate il pacco all'ufficio postale. Portate il pacco in un ufficio postale entro 3 giorni lavorativi dalla notifica o fate ritirare il pacco utilizzando il servizio di ritiro (a seconda del metodo di restituzione scelto).
4. Una volta ricevuto il pacco, vi invieremo un messaggio di posta elettronica. Una volta ricevuto il pacco, la richiesta verrà elaborata entro 3 giorni lavorativi.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di 30 giorni senza fornire motivazioni. Il periodo di recesso scade 30 giorni dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi indicato, acquisite il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra volontà di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio per iscritto, per posta, per fax, per e-mail o con una richiesta tramite Returnista). A tal fine può utilizzare il modello di modulo di recesso , ma non è obbligato a farlo. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati fino a quel momento, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa da noi offerta) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere. Se si restituisce solo una parte dell'ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Si prega di notare che se i colli di vantaggio vengono restituiti incompleti, i prezzi unitari regolari saranno addebitati per gli articoli trattenuti. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento con cui è stata effettuata la transazione originale, a meno che non siano state concordate eccezioni di alto livello; in ogni caso, il rimborso non verrà addebitato al cliente. Potremmo aspettare a rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete dimostrato di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituirci i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto. Siete in tempo se restituite la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il nostro indirizzo di restituzione

Undiemeister
Ambachtweg 2
5731 AG, Mierlo
Paesi Bassi

Il cliente è responsabile del deprezzamento della merce derivante dall'uso della stessa al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.