Integritetspolicy

Vi respekterar våra kunders och besökares integritet och är fast beslutna att skydda personuppgifter.

Om du beställer UNDIEMEISTER® produkter online via vår webbshop använder vi dina kontaktuppgifter och den information du lämnar för att göra din beställning så snabb och enkel som möjligt och för att informera dig om din beställning. Vi använder personuppgifter för att göra din shoppingupplevelse i våra onlinebutiker så enkel och speciell som möjligt, så att ditt besök på vår webbplats anpassas till dina intressen så mycket som möjligt.

UNDIEMEISTER® B.V. är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter. Vad innebär detta?

1. Ändamålen med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande syften, när du handlar och efteråt:

• För att leverera din beställning till ditt hem och spåra ditt paket
• För att behandla din retur och spåra ditt returpakets resa
• För att göra din shoppingupplevelse så trevlig som möjligt
• För att påminna dig om produkter som fortfarande finns i din korg via din e-postadress
• För att visa dig din shoppinghistorik med mera i ditt personliga konto
• För att behandla din prenumeration på nyhetsbrev, samt e-postmeddelanden om produkttillgänglighet, eller för att skicka dig specialerbjudanden och nyheter.
• För att skicka e-postmeddelanden relaterade till din beställning eller retur (t.ex. orderbekräftelse, uppdateringar av leveransstatus, uppdateringar relaterade till din retur, enkäter, instruktioner för produktunderhåll)
• För direktmarknadsföring, t.ex. tryckta utskick eller ett e-postmeddelande på din födelsedag
• För att analysera ditt besök på våra webbplatser för att göra din personliga shoppingupplevelse bättre och ännu mer anmärkningsvärd
• För att ge dig en enkel kundupplevelse när du kontaktar vår kundtjänst. Vi kan använda ditt telefonnummer och/eller din e-postadress för att förstå och hantera vilka beställningar och tidigare kundtjänstkorrespondens som hör till dessa identifierare
• För att analysera trafiken i våra webbshoppar och varumärkesbutiker och för att förhindra missbruk och/eller bedrägeri. Din IP-adress kan lagras och behandlas under dessa aktiviteter.

2. Rättslig grund för behandling

UNDIEMEISTER® behandlar dina uppgifter på olika grunder: samtycke, berättigat intresse och fullgörande av avtal. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

3. Lagringsperioder

Vi lagrar inte dina uppgifter längre än nödvändigt eller om det inte finns någon rättslig grund för att behandla uppgifterna.

4. Personliga rättigheter

Vi ser till att dina rättigheter skyddas. Här förklarar vi några av dem.

• När du loggar in på ditt UNDIEMEISTER® -konto kan du när som helst ändra dina personuppgifter.
  
• För att radera ditt konto eller få tillgång till de uppgifter vi behandlar, skicka ett meddelande till oss på [email protected]. Observera att det kan finnas en rättslig skyldighet att behålla (vissa av) dina uppgifter i vår databas.
• Om du har använt "Maatwijzer" och inte längre vill att vi ska använda dessa uppgifter, vänligen meddela oss på [email protected]
• Vill du inte längre få vårt nyhetsbrev eller andra uppdateringar? Meddela oss då via avregistreringsknappen i de e-postmeddelanden som du har fått från oss.

5. Datasäkerhet

Datasäkerhet är en viktig del av personuppgiftsskyddet och säkerställer att dina personuppgifter är säkra hos oss. Våra medarbetare vet hur de ska hantera personuppgifter, hålla dem konfidentiella och om ett dataintrång skulle inträffa kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder, såsom att rapportera det till Personuppgiftsmyndigheten.

UNDIEMEISTER® samarbetar med olika tredje parter för att göra din shoppingupplevelse och beställningsprocessen så smidig som möjligt. Vi delar därför nödvändiga uppgifter med dessa tredje parter. Detta inkluderar din betalning via vår betaltjänstleverantör, skicka din beställning till uppfyllande partner, skicka spårningsinformation via e-post och förse dig med de senaste nyheterna om vårt produktsortiment.

Vi använder endast säkra servrar, säkra anslutningar och vi har behandlingsavtal på plats.

6. Personuppgiftsbiträden

Dina uppgifter behandlas inom Europeiska unionen. Vi använder lämpliga databehandlingsavtal med de nödvändiga (under)processorerna.

När personuppgifter behandlas eller lagras utanför EU säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att skydda personuppgifterna. Mer specifikt följer vi Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Du kan känna igen dessa tredje parter när du handlar hos oss:

• Sofort, Paypal, iDeal eller kreditkort för betalningar
• Mollie som betalningsleverantör
• Klarna för efterföljande betalningar
• Extern e-postleverantör för att skicka e-postmeddelanden till dig, t.ex. orderbekräftelse och försäljningsrelaterade
• Magento för att lagra ditt konto på ett säkert sätt
• Trustpilot för ytterligare kundskydd och recensioner

7. Trustpilot

Eftersom UNDIEMEISTER® är en certifierad Trustpilot-webbshop delas dina uppgifter med Trustpilot. Trustpilot skickar dig ett e-postmeddelande efter ditt köp från UNDIEMEISTER® för att begära en recension och tillhandahålla köpskydd. Din e-postadress är hashad och parametern raderas efter användning.

8. Cookies

UNDIEMEISTER® deltar i intressebaserad annonsering. Efter ditt samtycke kan vi genom cookies och andra tekniker automatiskt samla in uppgifter om hur du surfar på webbplatser, använder applikationer och handlar för att förbättra din kundupplevelse och förse dig med kommunikation och kampanjer från oss eller andra. Vi kan komma att dela dina uppgifter med tredje part och sociala medieplattformar. Vi strävar efter att visa dig annonser som är mer relevanta för dina intressen och/eller interaktioner med vår webbplats. Du kan alltid radera eller invända mot cookies via din webbläsare. Observera att du fortfarande kommer att kunna se annonser, men inte längre baserat på dina intressen eller interaktioner med vår webbplats.

Vår webbplats placerar också cookies från tredje part. Dessa inkluderar till exempel annonsörer och/eller sociala medieföretag. Nedan följer en översikt:

9. Ansöker om jobb hos oss:

Om du väljer att söka jobb hos oss behandlar vi personuppgifter för en smidig ansöknings- och anställningsprocess (t.ex. ditt CV).

Om vi använder personuppgifter för andra syften än de som beskrivs ovan kommer vi i första hand att informera dig om detta.

10. Kontakta oss om du vill

Har du klagomål på behandlingen av dina uppgifter? Vänligen meddela oss så ska vi försöka lösa det tillsammans med dig. Våra kontaktuppgifter: [email protected] | UNDIEMEISTER® B.V., p/a Ambachtweg 2, 5731 AG, MIERLO, Nederländerna. Du kan också lämna in ett klagomål till personuppgiftsmyndigheten på www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Insikter

På din begäran kan vi också ge dig information om hur vi hanterar dina uppgifter. Om du vill kan vi också korrigera dina uppgifter eller radera dina angivna personuppgifter. Om du vill få insyn i detta, vänligen kontakta vår kundtjänst.

12. Ändringar

Om det sker väsentliga ändringar i denna integritetspolicy kommer vi alltid att informera dig om ändringarna. Den mest uppdaterade versionen finns alltid på webbplatsen. Denna integritetspolicy ändrades senast den 21 februari 2024.