Returnerar

Enkla och snabba returer.

Se till att produkterna returneras oskadade och otvättade. Det här är lika snyggt. Stryk det snabbt från din att-göra-lista och skicka din retur till oss inom 30 dagar. Observera att när fördelspaket returneras ofullständigt debiteras ordinarie artikelpriser för de kvarvarande artiklarna. Efter att vi mottagit returen byts de ut snyggt eller så krediteras inköpspriset till ditt konto. Du kan också välja att få köpesumman + en bonus på ditt konto. Returkostnader är på din egen bekostnad, för mer information se vår FAQ. Vid ett utbyte skickar vi ersättningsprodukterna till dig utan kostnad.

Får jag en gratis Essential?

Ibland överraskar vi dig med en gratis extra Essential när du spenderar över ett visst belopp. Om produkterna inte faller dig i smaken och du vill returnera dem är det inga problem! Men om du vill ha en återbetalning ber vi dig att returnera den kostnadsfria extraprodukten tillsammans med den. Om den totala summan understiger den miniminivå som krävs måste vi tyvärr dra av värdet av gratisprodukten från återbetalningen. Vår Essential kan ses på vår tillbehör sida

Vill du byta eller returnera en del, och beloppet ligger kvar över kravet? Inga problem, inga bekymmer! Då kan du naturligtvis behålla den extra produkten.

Hur gör jag en returförfrågan?

1. Du kan returnera varor via Returnista > klicka här < för att registrera din retur. Vänligen ange din e-postadress och ditt lägre nummer.
2. Lägg varorna du vill returnera i förpackningen som du fick dem i, eller i en annan robust kartongförpackning.
3. Lämna in ditt paket på ett postkontor inom 3 arbetsdagar efter avisering eller hämta ut ditt paket med hjälp av uthämtningstjänsten (beroende på vilken returmetod du har valt).
4. När vi har mottagit ditt paket kommer vi att behandla din begäran inom 3 arbetsdagar.

Din ångerrätt

Du har rätt att frånträda avtalet inom en period av 30 dagar utan att ange några skäl. Ångerfristen löper ut 30 dagar från den dag då du eller en tredje part som inte är transportören och som du har angett får varorna i fysisk besittning. För att utöva ångerrätten måste du informera oss om din önskan att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. skriftligen, per post, fax, e-post eller en ansökan via Returnista). Du kan använda modell för ångerblankett för detta ändamål, men är inte skyldig att göra det. För att iaktta ångerfristen är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av frånträde

Om du frånträder avtalet ska vi återbetala alla betalningar som du har gjort fram till dess, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder) utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar efter det att vi har informerats om ditt beslut att frånträda avtalet. Om du returnerar endast en del av din beställning återbetalas inte leveranskostnaderna. Observera att om paket med förmåner returneras ofullständigt, debiteras de ordinarie enhetspriserna för de kvarvarande artiklarna. Vi återbetalar dig med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida ni inte har kommit överens om andra undantag; i vilket fall som helst debiteras du inte för sådana återbetalningar. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har bevisat att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först. Du måste returnera varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss ditt beslut att frånträda avtalet. Du har återsänt varan i tid om du återsänder varan innan 14-dagarsfristen har löpt ut. Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Vår returadress

Undiemeister
Ambachtweg 2
5731 AG, Mierlo
Nederländerna

Du är ansvarig för varornas värdeminskning till följd av användning av varorna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.