Nous y sommes enfin, les points de collecte de PostNL ont été ajoutés à nos options de livraison. Undiemeister se concentre entièrement sur la durabilité et la réduction du CO2. Pour renforcer cela, nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos opérations. L'emballage personnalisé a été une étape préalable qui nous a permis de réduire le transport inutile de "l'air". Nous pouvons désormais faire en sorte que nos transporteurs parcourent moins de kilomètres en utilisant les points de ramassage.
Moins de trajets de transport
Moins il y a de mouvements de transport, mieux c'est pour l'environnement. Il est certain qu'à l'heure actuelle, où les ventes des boutiques en ligne augmentent à vue d'œil, tout comme le nombre de livraisons, il est important de réduire le nombre de camionnettes au minimum. Chaque mouvement de transport génère des émissions supplémentaires de CO2 et si l'on peut réduire ces émissions, c'est tout bénéfice.
Pas loin de nos clients, pratique
C'est pourquoi nous avons récemment donné à nos clients la possibilité de faire livrer leurs commandes dans des points de collecte PostNL près de chez eux. Si un plus grand nombre de clients le font, y compris les commandes provenant d'autres boutiques en ligne que Undiemeister®️, le chauffeur-livreur apportera tous les colis en un seul point. À ce point de collecte, souvent un endroit où les gens se rendent de toute façon régulièrement, par exemple pour leurs achats quotidiens, chacun peut ensuite récupérer son colis. C'est facile et cela évite beaucoup de trafic inutile et c'est donc préférable pour l'environnement. Parce que le client allait déjà dans cette direction de toute façon. Et sinon, nos clients se déplacent souvent à pied ou à vélo.
Une implémentation des points de collecte PostNL difficile
Nous pourrions dire que nous avons du retard, si l'on considère notre mission de durabilité. Mais cela dépend de la façon dont on voit les choses (comme pour beaucoup de choses, en fait). Nous avons introduit l'option des points de collecte au cours de notre première année, donc pas si tard au fond. En outre, offrir aux clients la possibilité de venir chercher leurs produits n'est pas une chose que l'on prend à la légère. Cela semble simple, mais c'est tout sauf ça.
Il s'agit là d'un véritable défi pour le "back end" de l'entreprise, car cela a des conséquences sur le processus logistique. Cela implique un logiciel compliqué, qui doit être compatible avec notre prestataire de services logistiques et qui doit ensuite être correctement reçu par PostNL, afin d'éviter que les colis ne se retrouvent dans des endroits qui ne sont pas du tout proches des adresses résidentielles de nos clients.
Des tests approfondis
Mais bon, il faut le vouloir et une fois installé, ça fonctionne. Bien sûr, après des tests approfondis, car le niveau de service que nous offrons à nos clients est toujours aussi élevé, et nous voulons donc toujours être sûrs que la livraison continue de bien se passer. Notre conseil : utilisez les points d'enlèvement et décidez vous-même du moment où vous souhaitez récupérer votre colis. Autre avantage : vous ne devez plus rester à la maison et, en votre absence, vous n'encombrez pas vos voisins.