Afortunadamente, los problemas de existencias de Undiemeister se han resuelto.

El tremendo éxito combinado con el molesto virus COVID-19 está causando importantes problemas de inventario en Undiemeister. En última instancia, por supuesto, se trata de problemas de lujo, pero desgraciadamente esto va en detrimento de la experiencia de nuestros clientes. En este artículo te contamos más sobre esto.

Los Países Bajos ya han acabado con el virus....

Cada uno tiene sus propios retos durante este periodo en el que el virus acecha a los Países Bajos. A nadie se le escapan ya las medidas gubernamentales para evitar una mayor propagación. Además, se habla tanto del virus, entre ellos y en los medios de comunicación, que la mayoría de la gente ya está un poco harta de él.

Las medidas contra el virus son diferentes para cada persona

Todos los holandeses se ven afectados por el virus de un modo u otro. Para las empresas, las medidas significan que casi todo el mundo trabaja desde casa, lo que para muchos es un reto y se echa mucho de menos a los compañeros de trabajo. Para otros, esto se ve agravado por la tarea de enseñar a los niños y compaginarla con el trabajo en línea.

Muchos pasan todo el día detrás de sus pantallas o teléfonos y se alegran de salir, por ejemplo para ir al supermercado, dar un paseo o estirar las piernas. Y luego están los empresarios que se han visto obligados a cerrar sus restaurantes durante mucho tiempo y luchan por mantenerse a flote. A eso se han unido desde hace tiempo tiendas y negocios no esenciales, como barberías, etc. Y también llegó el toque de queda.

Online corre rápido

Como ya sabrás, los artículos de Undiemeister se venden exclusivamente por Internet. Eso significa que no sufrimos el cierre forzoso de ninguna tienda. Al contrario, mucha gente sabe cómo encontrarnos en estos tiempos. Por supuesto, nos alegramos enormemente de ello, aunque a veces es una doble sensación cuando leemos o escuchamos las historias de otros. Sin embargo, esto tampoco está exento de desafíos, sólo que los nuestros se sitúan en un ámbito completamente distinto, como el de las existencias, por ejemplo.

Las medidas contra el virus y Undiemeister

Undiemeister lleva algún tiempo experimentando retrasos en los plazos de entrega y en las entregas a nosotros, que afortunadamente ya se han resuelto. Esto se debe a que nuestros artículos se están vendiendo tan increíblemente bien que era todo un reto mantener el ritmo de la demanda de calzoncillos, camisetas y calcetines de Undiemeister. Por ello, tuvimos que aumentar rápidamente la capacidad de producción para reponer las existencias a tiempo.

Afortunadamente, lo hicimos en una fase temprana, pero eso no lo solucionó todo. Porque cuando por fin nuestros calzoncillos, camisetas y calcetines volvieron a producirse en las cantidades adecuadas, los envíos se cancelaron sin más. Los nuestros también, sin previo aviso.

Luego, largos atascos en las fronteras y en Schiphol

En los largos atascos, los transportistas tenían que esperar hasta poder cargar y descargar. A menudo esto duraba tanto que muchos volvían a casa sin nuestras existencias, para intentarlo de nuevo al día siguiente. Y para algunos, esto duró días enteros. Todo porque, por un lado, las empresas de transporte redujeron su personal y, por otro, porque se creó una demanda aún mayor de transporte de productos. Y, por supuesto, los productos perecederos y los medicamentos tienen entonces prioridad. Lo entendemos perfectamente, pero nuestra frustración no fue menor.

La paciencia de nuestros clientes...

... fue puesta a prueba. Porque imagínense, ya han pagado y aún no han recibido nada. Mientras que Undiemeister es conocido por entregar siempre al día siguiente, ¡sin excepción! Entonces, ¿podría estar pasando algo? Además, todo el mundo quiere saber qué tiene de especial nuestra ropa interior masculina. Lo entendemos perfectamente. Afortunadamente, la mayoría de nuestros clientes también entienden que, como empresa, a veces tienes que "lidiar" con situaciones ante las que no puedes hacer mucho y confían en que haremos todo lo que podamos. Y lo hacemos.

Retos de stock resueltos

Se aprende haciendo y esa actitud es especialmente necesaria en un momento en que nadie puede predecir el futuro (si es que se puede). Por eso, junto con nuestros socios, hemos creado reservas adicionales en nuestras existencias. De este modo, podemos seguir suministrando pase lo que pase. Los envíos a nuestros clientes vuelven ahora a la normalidad: el pedido de hoy está preparado para su envío hoy y de camino a usted al día siguiente.

Gracias por su paciencia y confíe en que siempre haremos todo lo posible para que su paquete llegue a su casa lo antes posible.