Condiciones generales

1. 1. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, deberá indicarse explícitamente en la oferta.
2. La oferta deberá contener una descripción completa y exacta de los productos, contenidos digitales y/o servicios ofrecidos. La descripción será lo suficientemente detallada como para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el empresario utiliza imágenes, éstas son una representación veraz de los productos, servicios y/o contenidos digitales ofertados. Los errores manifiestos o evidentes en la oferta no vinculan al empresario.
3. Cada oferta contiene tal información que queda claro para el consumidor qué derechos y obligaciones se derivan de la aceptación de la oferta.

Artículo 5 - El acuerdo

1. 1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el acuerdo se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple los términos y condiciones vinculados a la misma.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la oferta. 2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor podrá disolver el acuerdo.
3. Si el acuerdo se celebra por vía electrónica, el empresario adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de seguridad adecuadas.
4. El empresario podrá -dentro de los marcos legales- informarse sobre si el consumidor puede hacer frente a sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que sean importantes para una conclusión responsable del acuerdo a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o una solicitud o a fijar condiciones especiales para la ejecución, indicando los motivos.
5. El comerciante enviará al consumidor, a más tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital, la siguiente información, por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenarla de manera accesible en un soporte de datos a largo plazo:
A. la dirección de visita de la oficina del comerciante en la que el consumidor puede presentar reclamaciones;
B. las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una notificación clara de si el derecho de desistimiento está excluido;
C. la información sobre las garantías y los servicios posventa existentes;
D. el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; en la medida en que sean aplicables, los costes de entrega; y la forma de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
E. los requisitos para rescindir el contrato si éste tiene una duración superior a un año o es de duración indefinida;
F. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.
6. En el caso de una operación de duración determinada, la disposición del apartado anterior sólo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

1. El consumidor puede disolver un acuerdo relativo a la compra de un producto durante un periodo de reflexión de al menos 14 días sin indicar los motivos. El comerciante puede preguntar al consumidor sobre el motivo del desistimiento, pero no puede obligarle a dar su(s) motivo(s).
2. El periodo de desistimiento mencionado en el apartado 1 empezará el día después de que el consumidor, o un tercero designado previamente por él y que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
A. si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto. El comerciante podrá, siempre que haya informado claramente de ello al consumidor antes del proceso de pedido, rechazar un pedido de varios productos con un plazo de entrega diferente.
B. si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o parte;
C. en el caso de contratos de entrega periódica de productos durante un periodo determinado: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el primer producto.

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexión

1. Durante el periodo de reflexión, el consumidor manipulará el producto y su embalaje con cuidado. Sólo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El principio básico en este caso es que el consumidor sólo puede manipular e inspeccionar el producto como se le permitiría hacerlo en una tienda.
2. El consumidor sólo es responsable de la disminución del valor del producto. 2. El consumidor sólo es responsable de la disminución de valor del producto resultante de una forma de manipularlo que vaya más allá de lo permitido en el apartado 1.
3. El consumidor no es responsable de la depreciación del producto resultante de una forma de manipularlo que vaya más allá de lo permitido en el apartado 2. 3. El consumidor no será responsable de la depreciación del producto si el comerciante no le ha facilitado toda la información legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento antes o en el momento de la celebración del contrato.

Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo

1. 1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá notificarlo al comerciante dentro del plazo de desistimiento por medio del modelo de formulario de desistimiento o de cualquier otra forma inequívoca.
2. Si el comerciante no le ha facilitado toda la información legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento, deberá hacerlo Tan pronto como sea posible, pero en un plazo de 14 días a partir del día siguiente a la notificación mencionada en el apartado 1, el consumidor devolverá el producto o lo entregará a (un representante autorizado de) el empresario. Esto no es necesario si el empresario se ha ofrecido a recoger el producto él mismo. En cualquier caso, el consumidor habrá cumplido el plazo de devolución si devuelve el producto antes de que haya expirado el periodo de reflexión.
3. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios entregados, si es razonablemente posible en su estado y embalaje original, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras facilitadas por el empresario.
4. El riesgo y la carga de la prueba del correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento recaen sobre el consumidor.
5. El consumidor correrá con los gastos directos de devolución del producto. Si el comerciante no ha notificado al consumidor que éste tiene que correr con dichos costes o si el comerciante indica que correrá él mismo con los costes, el consumidor no tendrá que correr con los costes del envío de devolución.
6. Si el consumidor revoca después de haber solicitado expresamente que la prestación del servicio o el suministro de gas, agua o electricidad no preparado para la venta en un volumen limitado o en una cantidad determinada se inicie durante el periodo de reflexión, el consumidor deberá al empresario un importe proporcional a la parte del compromiso cumplido por el empresario en el momento de la revocación, en comparación con el cumplimiento íntegro del compromiso.
7. El consumidor no soportará ningún coste por la prestación de servicios o el suministro de agua, gas o electricidad, que no hayan sido puestos a disposición para la venta en un volumen o cantidad limitados, o por el suministro de calefacción urbana, si:
A. el empresario no ha facilitado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento, el reembolso de los costes en caso de desistimiento o el modelo de formulario de desistimiento, o;
B. el consumidor no ha solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio o el suministro de gas, agua, electricidad o calefacción urbana durante el periodo de desistimiento.
8. El consumidor no asumirá ningún coste por la entrega total o parcial de contenidos digitales no suministrados en un soporte material si:
A. no ha dado su consentimiento expreso al inicio de la ejecución del contrato antes de que finalice el periodo de reflexión previo a su entrega;
B. no ha reconocido haber perdido su derecho de desistimiento al dar su consentimiento; o
C. el comerciante no ha confirmado esta declaración del consumidor.
9 . Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, todos los contratos adicionales quedarán resueltos de pleno derecho.

Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento

1. 1. Si el comerciante permite al consumidor notificar su desistimiento por vía electrónica, enviará sin demora un acuse de recibo de dicha notificación.
2. El comerciante reembolsará todos los pagos efectuados por el consumidor, incluidos los gastos de entrega que el comerciante haya cobrado por el producto devuelto, sin demora pero en un plazo de 14 días a partir del día en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario se ofrezca a recoger él mismo el producto, podrá esperar con el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, según qué condición se cumpla primero.
3. Para el reembolso, el empresario utilizará el mismo medio de pago que haya utilizado el consumidor, salvo que éste acepte otro. El reembolso será gratuito para el consumidor.
4. Si el consumidor ha elegido un método de entrega más caro que la entrega estándar más barata, el empresario no tiene que reembolsar los costes adicionales del método más caro.

Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento

El comerciante puede excluir del derecho de desistimiento los siguientes productos y servicios, pero sólo si lo ha indicado claramente al hacer la oferta o, al menos, con tiempo suficiente antes de celebrar el contrato:

1. 1. Productos o servicios cuyo precio está sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden producirse dentro del periodo de desistimiento
2. Contratos celebrados durante una subasta pública. Contratos celebrados durante una subasta pública. Por subasta pública se entenderá un método de venta en el que los productos, contenidos digitales y/o servicios son ofrecidos por el empresario al consumidor que esté personalmente presente o tenga la oportunidad de estar personalmente presente en la subasta, bajo la dirección de un subastador, y en el que el adjudicatario está obligado a adquirir los productos, contenidos digitales y/o servicios;
3. 3. Contratos de servicios, tras la plena ejecución del servicio, pero sólo si:
A. la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso y previo del consumidor; y
B. el consumidor ha declarado que pierde su derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya ejecutado íntegramente el contrato;
4. 4. Los viajes combinados a los que se refiere el artículo 7:500 del Código Civil neerlandés y los contratos de transporte de pasajeros.
5. Los contratos de servicios de suministro de alojamiento, comida y bebida. 5. Contratos de servicios para el suministro de alojamiento, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos y que no tengan fines residenciales, el transporte de mercancías, los servicios de alquiler de vehículos y la restauración;
6. Contratos relacionados con actividades de ocio, si el comerciante tiene derecho de desistimiento una vez que el contrato se haya ejecutado en su totalidad. 6. Contratos relacionados con actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
7. Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor. Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y se fabrican sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o están claramente destinados a una persona determinada;
8. Productos que se estropean rápidamente o tienen una vida útil limitada;
9. Productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega;
10. 10. Productos que, después de la entrega, se mezclan irrevocablemente con otros productos por su propia naturaleza.
11. Bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la entrega. Bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, pero cuya entrega sólo pueda tener lugar transcurridos 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
12. 12. Grabaciones de audio, vídeo y programas informáticos precintados, cuyo precinto se haya roto después de la entrega;
13. Periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con excepción de las suscripciones a los mismos.
14. Suministro de contenidos digitales que no sean en línea. El suministro de contenidos digitales que no sean en soporte material, pero sólo si:
A. la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor; y
B. el consumidor ha declarado que pierde así su derecho de desistimiento.

Artículo 11 - El precio

1. 1. Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no podrán ser incrementados, salvo las modificaciones de precios debidas a cambios en los tipos del IVA.
2. El precio de los productos y/o servicios ofrecidos no podrá ser modificado. Contrariamente a lo dispuesto en el apartado anterior, el Empresario podrá ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del Empresario, con precios variables. Este vínculo con las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios objetivo se indicarán en la oferta.
3. Incrementos de precios en los 3 meses siguientes a la conclusión del contrato. Los aumentos de precio dentro de los 3 meses siguientes a la conclusión del contrato sólo se permiten si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
4. Los aumentos de precio a partir de 3 meses después de la celebración del contrato sólo están permitidos si el empresario lo ha estipulado y:
A. son el resultado de normativas o estipulaciones legales; o
B. el consumidor está facultado para rescindir el contrato a partir del día en que surta efecto el aumento de precio.
5. Los precios mencionados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

Artículo 12 - Cumplimiento del contrato y garantía adicional

1. El empresario garantiza que los productos y/o servicios se ajustan al contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta, a los requisitos razonables de solidez y/o utilidad y a las disposiciones legales y/o reglamentos gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del contrato. Si así se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto del normal.
2. Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos legales y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el empresario sobre la base del acuerdo si el empresario ha incumplido su parte del acuerdo.
3. Por garantía adicional se entiende cualquier compromiso del empresario, su proveedor, importador o productor por el que concede al consumidor determinados derechos o reclamaciones que van más allá de lo que está legalmente obligado a hacer en caso de que haya incumplido su parte del acuerdo.

Artículo 13 - Entrega y ejecución

1. El empresario pondrá el mayor cuidado posible en la recepción y ejecución de los pedidos de productos y en la valoración de las solicitudes de prestación de servicios.
2. 2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha comunicado al empresario.
3. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha comunicado al empresario. A reserva de lo dispuesto en el artículo 4 de las presentes condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con la rapidez conveniente, pero a más tardar en un plazo de 30 días, a menos que se haya acordado otro plazo de entrega. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede realizarse o sólo puede realizarse parcialmente, el consumidor será informado de ello a más tardar 30 días después de la realización del pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a disolver el acuerdo sin costes y derecho a posibles daños y perjuicios.
4. Tras la disolución de conformidad con el apartado anterior, el empresario reembolsará sin demora el importe abonado por el consumidor.
5. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos corresponde al empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado de antemano y puesto en conocimiento del empresario, salvo pacto expreso en contrario.

Artículo 14 - Duración de las transacciones: duración, rescisión y prórroga

Rescisión

1. El consumidor puede rescindir un contrato de duración indeterminada celebrado para el suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios en cualquier momento, con sujeción a las normas de rescisión aplicables y a un plazo de preaviso máximo de un mes.
2El consumidor puede rescindir un contrato de duración determinada celebrado para el suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios en cualquier momento al final de la duración determinada, con sujeción a las normas de rescisión acordadas y a un plazo de preaviso que no supere un mes.
3. Los consumidores pueden rescindir los contratos mencionados en los apartados anteriores:

• • rescindirlos en cualquier momento y no estar limitados a la rescisión en un momento concreto o durante un periodo determinado;
  • rescindirlos, al menos, de la misma forma en que los suscribió;
  • rescindirlos siempre con el mismo plazo de preaviso que el empresario haya estipulado para sí mismo.

Prórroga

4. Un contrato de duración determinada celebrado para el suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no puede prorrogarse tácitamente ni renovarse por un plazo determinado.
5. 5. Contrariamente a lo dispuesto en el apartado anterior, un contrato de duración determinada celebrado para el suministro regular de prensa diaria y semanal y de revistas podrá prorrogarse tácitamente por un plazo fijo no superior a tres meses, siempre que el consumidor pueda rescindir el contrato renovado antes de que finalice la prórroga con un preaviso no superior a un mes.
6. Un contrato de duración determinada celebrado para el suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no podrá prorrogarse ni renovarse tácitamente por un plazo fijo. Un contrato de duración determinada celebrado para el suministro regular de productos o servicios sólo podrá prorrogarse tácitamente por tiempo indefinido si el consumidor puede rescindirlo en cualquier momento con un preaviso no superior a un mes. El plazo de preaviso no podrá exceder de tres meses en caso de que el contrato se extienda al suministro regular, pero menos de una vez al mes, de periódicos y revistas diarios, informativos y semanales.
7. Un contrato de duración limitada para el suministro regular de periódicos y revistas diarios o semanales a modo de introducción (suscripción de prueba o introductoria) no se continúa tácitamente y finaliza automáticamente tras el período de prueba o introductorio.

Duración

Artículo 15 - Pago

1. Salvo que se estipule lo contrario en el contrato o en las condiciones adicionales, los importes adeudados por el consumidor deberán abonarse en un plazo de 14 días a partir del inicio del periodo de reflexión o, a falta de periodo de reflexión, en un plazo de 14 días a partir de la celebración del contrato. En el caso de un acuerdo de prestación de servicios, este periodo comienza el día siguiente a la recepción por el consumidor de la confirmación del acuerdo.
2. En la venta de productos a consumidores, las condiciones generales nunca pueden exigir que el consumidor pague más del 50% por adelantado. Cuando se haya estipulado el pago por adelantado, el consumidor no podrá hacer valer ningún derecho en relación con la ejecución del pedido o servicio(s) en cuestión antes de que se haya efectuado el pago por adelantado estipulado.
3. El consumidor tiene el deber de informar inmediatamente al empresario de las inexactitudes en los datos de pago facilitados o mencionados.
4. Si el consumidor no cumple puntualmente con su(s) obligación(es) de pago, una vez que el empresario le haya informado del retraso en el pago y éste le haya concedido un plazo de 14 días para seguir cumpliendo con sus obligaciones de pago, tras el impago dentro de este plazo de 14 días, se le adeudarán los intereses legales sobre el importe adeudado y el empresario tendrá derecho a cobrar los costes de cobro extrajudiciales en los que haya incurrido. Estos costes de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre los importes pendientes hasta € 2.500,=; 10% sobre los siguientes € 2.500,= y 5% sobre los siguientes € 5.000,= con un mínimo de € 40,=. El empresario puede desviarse de los importes y porcentajes mencionados en beneficio del consumidor.

Artículo 16 - Procedimiento de reclamación

1. El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones suficientemente publicitado y tramita las reclamaciones de acuerdo con este procedimiento de reclamaciones.
2. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse al empresario descritas de forma completa y clara en un plazo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. 3. Las reclamaciones presentadas al empresario se responderán en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere previsiblemente un plazo de tramitación más largo, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede esperar el consumidor una respuesta más detallada.
4. También se puede presentar una queja sobre un producto, un servicio o el servicio del comerciante a través de un formulario de quejas en la página del consumidor del sitio web Thuiswinkel.org. La reclamación se enviará tanto al comerciante en cuestión como a Thuiswinkel.org.
5. El consumidor debe dar al comerciante un plazo de dos meses para presentar su reclamación. El consumidor debe dar al comerciante un plazo mínimo de cuatro semanas para resolver la reclamación de mutuo acuerdo. Transcurrido este plazo, se plantea un litigio que está sujeto al procedimiento de resolución de litigios.

Artículo 17 - Litigios

1. En los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se refieren estas condiciones generales, sólo se aplica la legislación neerlandesa.
2. 2. Los litigios entre el consumidor y el comerciante sobre la celebración o el ejercicio de contratos relativos a productos y servicios que vayan a ser suministrados o que hayan sido suministrados por este comerciante podrán someterse al Comité de Litigios de Thuiswinkel, Apartado de Correos 90600, 2509 LP en La Haya(sgc.nl), observando lo dispuesto a continuación.
3. El Comité de Litigios sólo tratará un litigio si el consumidor ha presentado primero su reclamación al comerciante en un plazo razonable.
4. Si la reclamación no conduce a una solución, el litigio deberá presentarse a la Comisión de litigios por escrito o de otra forma que determine la Comisión en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha en que el consumidor presentó la reclamación al empresario.
5. 5. Si el consumidor desea someter un litigio a la Comisión de litigios, el empresario queda vinculado por esta elección. Es preferible que el consumidor lo notifique primero al empresario.
6. Cuando el empresario desee someter un litigio a la Comisión de litigios , el consumidor deberá, en un plazo de cinco semanas a partir de la solicitud escrita del empresario, manifestar por escrito si así lo desea o si desea que el litigio sea tratado por el tribunal competente. Si el empresario no escucha la elección del consumidor en el plazo de cinco semanas, el empresario tiene derecho a someter el litigio al tribunal competente.
7. La Comisión de Litigios decide en las condiciones establecidas en el reglamento de la Comisión de Litigios(degeschillencommissie.nl/over-us/de-commissions/2404/thuiswinkel). Las decisiones de la Comisión de Disputas se adoptan con carácter vinculante.
8. La Comisión de litigios no tramitará un litigio o interrumpirá su tramitación si al comerciante se le ha concedido una suspensión de pagos, se ha declarado en quiebra o ha cesado efectivamente en sus actividades comerciales, antes de que la comisión haya tramitado un litigio en sesión y se haya dictado una resolución definitiva.
9. Si, además de la Comisión de litigios de Thuiswinkel, es competente otra comisión de litigios reconocida por la Stichting Geschillencommissions voor Consumentenzaken (SGC) o el Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), o afiliada a ellos, la Comisión de litigios de Thuiswinkel tendrá preferencia sobre la Comisión de litigios de Thuiswinkel para los litigios relativos principalmente al método de venta a distancia o a la prestación de servicios. Para todos los demás litigios, la otra comisión de litigios reconocida por el SGC o afiliada al Kifid.

Artículo 18 - Garantía de la sucursal

1. Thuiswinkel.org garantiza a sus miembros el cumplimiento del dictamen vinculante emitido por la Comisión de litigios de Thuiswinkel, a menos que el miembro decida someter el dictamen vinculante a revisión judicial en el plazo de dos meses desde su envío. Esta garantía se reaviva, si el dictamen vinculante se mantiene tras la revisión por el tribunal y la sentencia que así lo acredite ha adquirido firmeza. Hasta un importe máximo de €10.000,- por aviso vinculante, este importe será abonado al consumidor por Thuiswinkel.org. Para importes superiores a €10.000,- por aviso vinculante, se abonarán €10.000,-. Para la cantidad excedente, Thuiswinkel.org tiene la obligación de hacer todo lo posible para garantizar que el miembro cumple con el asesoramiento vinculante.
2. Garantía. La aplicación de esta garantía requiere que el consumidor haga un llamamiento por escrito a Thuiswinkel.org y que transfiera su reclamación al comerciante a Thuiswinkel.org. Si la reclamación al comerciante supera la cantidad de €10.000,-, se ofrecerá al consumidor transferir su reclamación, en la medida en que supere la cantidad de €10.000,- a Thuiswinkel.org, tras lo cual esta organización buscará el pago de esta reclamación en los tribunales en su propio nombre y a sus expensas para satisfacer al consumidor.

Artículo 19 - Estipulaciones adicionales o diferentes

Las estipulaciones adicionales o divergentes de las presentes condiciones generales no podrán ir en detrimento del consumidor y deberán constar por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenarlas fácilmente en un soporte de datos duradero.

Artículo 20 - Modificaciones de las condiciones generales de Thuiswinkel

1. Thuiswinkel.org no modificará las presentes Condiciones Generales salvo previa consulta a la Asociación de Consumidores.
2. Las modificaciones de las presentes Condiciones Generales sólo serán efectivas después de haber sido publicadas de forma adecuada, entendiéndose que, en caso de modificaciones aplicables durante la vigencia de una oferta, prevalecerá la disposición más favorable para el consumidor.

Thuiswinkel.org
www.thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
Apartado de correos 7001, 6710 CB Ede