Envío

Envío

Tras realizar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Le enviaremos su pedido a la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.). También es posible entregar el pedido en un punto de recogida. En cuanto su pedido salga de nuestros almacenes, le enviaremos un código de seguimiento. Su paquete será entregado por una empresa de paquetería.

Entregas parciales

Undiemeister no realiza entregas parciales para minimizar el impacto medioambiental. Comunicamos claramente en nuestro sitio web si los productos deseados están en stock y, en caso contrario, cuándo esperamos que vuelvan a estarlo. Si ha realizado un pedido que contiene artículos que no están en stock, no se enviará hasta que todo esté en stock. ¿Le gustaría recibir parte de su pedido antes? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para hablar de su envío.

Gastos de envío y plazos de entrega

Si realiza su pedido de lunes a viernes antes de las 22.00 horas, se enviará el mismo día. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el país. A continuación encontrará un resumen de los gastos de envío y los plazos de entrega:

Seguimiento del pedido

En el momento en que su pedido salga de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento. ¿No ha recibido nuestro correo electrónico? Si es así, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Undiemeister.

He perdido al repartidor. ¿Qué debo hacer ahora?

No se preocupe. Esto puede ocurrir, y PostNL también lo sabe. Si ha introducido preferencias de entrega específicas en su cuenta de PostNL, ellos las seguirán. ¿No es éste el caso? Entonces lo más probable es que entreguen su paquete en un punto PostNL cercano. También es posible que entreguen el paquete a sus vecinos o que intenten entregarlo de nuevo al día siguiente.

¿Ve en su track & trace que el paquete nos ha sido devuelto? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución.

Si sabe que no está en casa durante el plazo de entrega, también le recomendamos que establezca sus preferencias de entrega para nuestro paquete a través del seguimiento y localización.