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Veillez à ce que les produits soient retournés non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. C'est la moindre des choses.
Rayez-le de votre liste de choses à faire et envoyez-nous votre retour dans les 30 jours.
Votre produit sera soigneusement échangé ou le prix d'achat vous sera remboursé. (Veuillez noter que le montant remboursé peut être inférieur à celui payé, car vous serez dans un Meisterstaffel inférieur).
Les frais de retour sont à votre charge. Dans le cas d'un échange, nous vous enverrons gratuitement les produits de remplacement.

Comment faire une demande de retour?

  1. Allez sur votre compte et cliquez sur Retourner.
  2. Choissisez de quelle commande il s'agit et cliquez sur Renvoyer.
  3. Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner.
  4. Remplissez les données demandées (quantité, raisons, état de l'article et si vous souhaitez échanger ou retourner le produit).
  5. Remplissez, dans la zone de texte, votre réclamation ou précisez le produit vous souhaitez échanger.
  6. Ajoutez éventuellement un fichier, tel qu'une photo.
  7. Acceptez notre politique de retour et confirmez votre demande.
  8. Vous recevrez un e-mail avec votre formulaire de retour. Imprimez celui-ci et ajoutez-le à votre renvoi.
  9. Envoyez votre colis à l'adresse suivante

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Undiemeister®
Ambachtweg 22
5731 AG Mierlo
Nederland

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